株式会社ホットライン　ベルハウスクリーニング（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第 1 条（個人情報等）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第 2 条（個人情報の利用目的）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様等の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様等からの同意を得るものとします。

(1) 当社で取り扱っている商品・サービス（以下「本商品等」といいます。）を提供するため
(2) 本商品等の内容を改良・改善し、又は新商品・サービスを開発するため
(3) 本商品等の新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他の商品・サービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む）のため
(4) 本商品等に関する重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5) 本商品等に関するお客様等からのご意見、お問い合わせ等に回答するため（本人確認を行うことを含む）
(6) 本商品等に関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
(7) 本商品等の購入・利用履歴等を調査・分析し、その結果を本商品等の改良・開発や広告の配信に利用するため
(8) 利用規約に違反したお客様等や、不正・不当な目的で本商品等を利用しようとするお客様等の特定をし、ご利用をお断りするため
(9) お取引先様（お取引先様になる可能性のある事業者を含みます。以下同じ。）に対する業務上必要な情報の収集、ご挨拶、ご連絡、ご対応及び管理等を行うため
(10) 報酬、料金、契約金及び賞金の支払調書の作成・提出に関する事務を行うため
(11) 源泉徴収票の作成、提出等その他源泉徴収に関する事務を行うため
(12) 不動産の使用料、不動産の譲受けの対価等の支払調書の作成・提出に関する事務を行うため
(13) 会社法等各種法令に基づく株主様のデータを作成する等の株主管理及び株主優待品その他の配布物の送付、株主サービスの実施等のご案内を行うため
(14) 株式に係る支払調書の作成・提出等に関する事務を行うため
(15) 採用応募者様に対する採用等の情報提供、採用選考に関する事務を行うため

第 3 条（利用目的の変更）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、お客様等の個人情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様等からの同意を得るものとします。

第 4 条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき国の機関もしくは地方公共団体、またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

第 5 条（個人情報の開示）

1. 当社は、お客様等（本人に限る。本条において以下同じ）から当社の保有する個人情報の開示を求められたときは、お客様等に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
・お客様等又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

第 6 条（個人情報の訂正等）

お客様等は、当社の保有する個人情報が誤った情報である場合には、当社に対し、当該個人情報の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
前項の請求を受けた場合、当社は遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、遅滞なく当該個人情報の訂正等を行います。
当社は、前項に基づき訂正等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様等ご本人に対してご連絡いたします。

第 7 条（個人情報の利用停止等）

お客様等は、当社に対し、当社の保有する個人情報の利用の停止、消去又は第三者提供の停止（以下「利用停止等」といいます。）を請求することができます。
当社は、前項の請求を受けた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果前項の請求に理由があると判断した場合には、当該個人情報の利用停止等を行うものとします。但し、個人情報利用停止等に多額の費用を要する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様等の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
当社は、前項に基づき利用停止等の実施・不実施について判断した場合には、遅滞なく、お客様等ご本人に対してご連絡いたします。

第 8 条（プライバシーポリシーの変更）

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、お客様等に通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第 8 条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：〒329-0421 栃木県下野市柴172-1
社名：株式会社ホットライン ベルハウスクリーニング
代表取締役：蔵持 公一
Tel.0285-37-8753
Fax.0285-37-8754
2024年3月1日制定・施行